Política de Privacidade

O Dietflow é uma plataforma da Dietflow Intelligence Ltda para gestão do atendimento nutricional. Esta política descreve o tratamento de dados de visitantes, usuários e profissionais que utilizam o site e a plataforma, inclusive quando escolhem entrar com uma conta Google.

O aplicativo do paciente tem um aviso próprio, disponível em Privacidade do Dietflow Care. Dados do acompanhamento são registrados e geridos pelos profissionais responsáveis pelo atendimento.

Conforme as funcionalidades que você utiliza, o Dietflow pode tratar:

• dados da conta, como nome, e-mail, foto de perfil e identificadores de autenticação;
• informações profissionais e de contato que você preenche na plataforma;
• dados inseridos para o atendimento, como identificação e contato de pacientes, anamnese, antropometria, exames, dietas, prescrições, consultas, documentos e anexos;
• informações da assinatura e de faturamento, quando houver contratação de serviços pagos;
• dados técnicos de uso e segurança, como sessão, endereço IP, navegador, data e hora, registros de erro e métricas de desempenho.

Ao escolher entrar com Google, você autoriza o recebimento de informações básicas de identificação da sua conta: nome, endereço de e-mail e foto de perfil, quando disponível. A autenticação é intermediada pelo Supabase, que vincula a identidade autorizada à sua conta no Dietflow.

Esses dados são usados para:

• criar ou vincular sua conta, autenticar o acesso e manter a sessão;
• preencher e exibir seu nome e sua foto de perfil;
• registrar nome e e-mail na lista de espera, quando o cadastro estiver sujeito à liberação de acesso;
• identificar sua conta em solicitações de suporte, segurança e gestão da assinatura, quando essas funcionalidades forem utilizadas.

As permissões solicitadas nesse login se limitam à identificação básica, e-mail e perfil. Não incluem acesso ao conteúdo do Gmail, aos arquivos do Google Drive ou ao Google Agenda.

Nome, e-mail e dados de identificação são registrados na conta do Dietflow. Ao solicitar a sincronização da foto do Google, uma cópia da imagem é salva no armazenamento do Dietflow e pode ser disponibilizada por uma URL de imagem para exibição do perfil no aplicativo.

• oferecer os recursos de gestão, registro e acompanhamento nutricional que você utiliza;
• armazenar e apresentar documentos e conteúdos conforme as permissões do usuário e os vínculos de atendimento;
• administrar o acesso, a comunicação do serviço, o suporte e as assinaturas contratadas;
• proteger o serviço, investigar acessos indevidos, corrigir falhas e observar o desempenho;
• atender solicitações relacionadas a dados pessoais e obrigações legais ou regulatórias aplicáveis.

O tratamento necessário à operação envolve provedores de infraestrutura: Supabase para autenticação, banco de dados e armazenamento; e Vercel para hospedagem, processamento das requisições e métricas de desempenho. Os dados recebidos no login com Google participam desse tratamento para as finalidades descritas nesta política.

Quando as funcionalidades de pagamento e assinatura forem utilizadas, dados necessários à gestão da assinatura, incluindo o e-mail da conta, podem ser tratados pela Stripe.

Dados do atendimento podem ser disponibilizados ao paciente por seu vínculo no Care e em documentos que o profissional decide publicar ou compartilhar. Solicitações de autoridades podem exigir o fornecimento de informações quando houver obrigação legal aplicável.

A plataforma utiliza cookies e armazenamento do navegador para manter a sessão e preferências de interface. A comunicação com o site utiliza HTTPS. Autenticação e controles de acesso restringem o uso dos recursos conforme a conta e os vínculos de atendimento.

O bloqueio de cookies ou a limpeza do armazenamento pode encerrar sua sessão ou redefinir preferências. Se suspeitar de acesso indevido, encerre a sessão e contate o Dietflow pelo canal indicado nesta política.

A conservação dos dados considera a existência e o uso da conta, as finalidades do serviço, os registros de segurança, as cópias de recuperação e as obrigações legais ou regulatórias aplicáveis. Registros clínicos têm tratamento distinto dos dados de acesso à plataforma.

Você pode revogar a autorização do Dietflow nas configurações da sua conta Google. Revogar essa autorização interrompe o acesso autorizado ao Google; não equivale a excluir a conta do Dietflow ou os dados já registrados nela.

Pedidos de exclusão podem ser encaminhados a privacidade@dietflow.com.br. O encerramento do acesso não implica a eliminação imediata de todos os registros: informações clínicas, obrigações legais e cópias de recuperação precisam ser consideradas na análise do pedido.

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento e, quando aplicável, portabilidade, bloqueio ou exclusão dos seus dados e revogação do consentimento. A análise pode exigir a confirmação da sua identidade para proteger os dados do titular.

O canal para solicitações de privacidade é privacidade@dietflow.com.br, em nome de Dietflow Intelligence Ltda. Ao entrar em contato, descreva a solicitação e a conta relacionada; não envie senhas ou códigos de acesso.

Esta página pode ser atualizada para refletir mudanças nas funcionalidades e no tratamento de dados. A data no início do documento identifica a versão publicada. Consulte também os Termos de Uso do Dietflow.